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「畅弹」送ofo一个2018年度汉字:穷+丑=QIOU

穷+丑=qiou,入选2018年度汉字。这汉字简直跟ofo绝配。穷,大家都知道了。丑,一来,ofo 去世猪不怕开水烫,赖着用户押金不退,丧失契约精神;二来,退押金多重标准,被多少句外语就“公关”了,乖乖给人退钱、报歉,彻底被人瞧不起。这也说明一个情理,看待ofo,尊重跟理智换不来用户权力,欺骗跟耍弄没准会被ofo奉为“上宾”。

责编:孟楠

做不到童叟无欺,做不到尊敬契约,做不到服务用户,这样的企业能活着?活着也等于逝世了。ofo应该给所有用户道歉,无论中国人、本国人,只有付过押金、骑过小黄车,都应当得到ofo厚此薄彼的尊重。

ofo欠骂,也活该被骂。押金难退,已成败笔。企业陷入危机,没钱,这不是最可怕的,最恐怖的是企业对用户失去诚意,粗鲁对待用户。这就连翻身的机会都不了。灰变的按钮、打不通的客服电话、无期限的押金退款中……ofo别怪市场残酷,你对待用户的立场,就是市场对待你的态度。

校正:张军

编辑:苏昕

(头像漫画作者:董汉勇)

小黄车ofo押金难退,拉了良多仇恨。近日一个网友想退ofo押金,但据说打电话要打很久,就脑洞大开,尝试了传说中的“外国人报案”策略。假装本国人写了封投诉邮件,结果ofo火速退了押金,还回复了一封英文道歉信。